1Contrato y contacto
Nuritiva es operada por The Food Code LLC ("Nuritiva", "nosotros"), con domicilio en 874 Tulip Circle, Weston, Florida 33327, Estados Unidos. Contacto para soporte, compras y asuntos legales: contacto@nuritiva.com.
Estos Términos regulan el uso del servicio y, junto con la oferta aceptada, integran el contrato. Al aceptarlos mediante la acción indicada al registrarte o contratar, reconoces haber tenido acceso a ellos. Podemos conservar evidencia de la aceptación, compras y uso para gestionar el contrato y defender derechos.
La Política de Privacidad explica el tratamiento de datos y la Política de Eliminación de Cuenta indica cómo solicitar el cierre. Los consentimientos específicos exigibles se solicitan separadamente.
2Edad y cuenta
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Facilita información exacta, protege tus credenciales y comunica el acceso no autorizado. Respondes por tu uso, el contenido que aportes y los accesos que autorices, en la medida legalmente atribuible a ti.
La cuenta es personal. No se permite suplantar identidades, revender accesos ni compartirlos fuera de los usos expresamente permitidos por el plan o el canal de distribución.
3Alcance educativo y salud
Nuritiva ofrece educación sobre alimentación, hábitos y bienestar, cursos, herramientas y acompañamiento mediante Nuri, un coach de inteligencia artificial. Las funciones, duración y límites incluidos son los de la oferta contratada. No se incluyen consultas profesionales, planes clínicos individuales, atención personal de instructores, WhatsApp ni seguimiento humano permanente salvo contratación expresa.
Nuritiva y Nuri no son un dispositivo médico y no diagnostican, tratan, curan ni previenen enfermedades. No sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional sanitario ni establecen por sí mismos una relación médico-paciente.
Consulta a un profesional antes de cambios que puedan afectar tu salud, especialmente ante enfermedades, uso de medicamentos, embarazo, lactancia, alergias graves o trastornos de la conducta alimentaria. No modifiques tratamientos por una clase, registro o respuesta de Nuri. Ante una urgencia, busca asistencia inmediata; los mensajes no tienen vigilancia clínica continua.
No garantizamos resultados individuales de peso, salud, hábitos o bienestar ni plazos para conseguirlos. Los testimonios y ejemplos no aseguran resultados equivalentes. Reconoces los riesgos inherentes a las decisiones que adoptes por iniciativa propia y asumes la responsabilidad que legalmente te corresponda por uso inadecuado, información incorrecta o desatención de indicaciones profesionales.
4IA, escáneres y contenidos
La IA puede producir errores y respuestas incompletas o inadecuadas, incluso cuando parezcan seguras. Verifica la información relevante antes de actuar. Las respuestas pueden no ser exclusivas y no transfieren derechos sobre materiales preexistentes o de terceros.
Los escáneres, imágenes, recetas y estimaciones dependen de la información disponible y pueden contener errores. Una clasificación educativa de un alimento no certifica inocuidad, ausencia de alérgenos ni idoneidad clínica. Comprueba el envase, ingredientes y advertencias actuales; las recetas tampoco garantizan ausencia de contaminación cruzada.
Los registros y tendencias sirven para autoobservación, no para diagnóstico ni monitoreo sanitario. Puedes reportar resultados problemáticos mediante las herramientas de la app o el contacto de soporte.
5Precios, suscripciones y pagos
El precio, moneda, impuestos o cargos, duración, prestaciones y condiciones de renovación se informan antes de contratar y constan en la confirmación de compra. Esa oferta prevalece en sus condiciones específicas. Las compras anteriores de otros servicios conservan sus condiciones salvo acuerdo válido de migración.
Las suscripciones se renuevan por el período y precio informados hasta su cancelación, con el consentimiento afirmativo exigible. Autorizas los cobros contratados y reintentos permitidos ante fallos de pago. Las pruebas y promociones tienen únicamente la duración y condiciones anunciadas.
Podemos cambiar precios y ofertas para contrataciones o períodos futuros, con los avisos, consentimiento y opción de cancelar que correspondan. No existe una prórroga, congelación o garantía comercial adicional salvo indicación expresa. Ante impago podemos suspender prestaciones y reclamar importes legítimamente devengados.
6Cancelaciones, reembolsos y eliminación
Para una suscripción administrada por Nuritiva, utiliza el mecanismo de gestión de tu cuenta o escribe al contacto indicado. Si contrataste en Apple, Google Play u otro vendedor, cancela por ese canal antes de la siguiente renovación conforme a sus reglas. La cancelación detiene renovaciones futuras y, salvo eliminación de cuenta, reembolso o suspensión justificada, mantiene el acceso durante el período pagado.
Los períodos iniciados no son reembolsables ni se prorratean por falta de uso, abandono, expectativas personales o eliminación voluntaria de la cuenta, salvo garantía ofrecida, incumplimiento imputable a Nuritiva, regla obligatoria del vendedor o derecho legal aplicable. No se ofrece una garantía adicional de satisfacción.
Solicita un reembolso al vendedor que gestione tu compra o a nuestro contacto. Se respetan los derechos obligatorios de desistimiento, retracto y conformidad. Cuando una excepción para contenido digital exija aceptación o reconocimiento separados, solo se aplicará tras cumplir esas formalidades.
Podemos impugnar contracargos infundados y aportar evidencia lícita de contratación, entrega, uso y cancelación. El fraude o las reclamaciones deliberadamente falsas pueden dar lugar a suspensión y acciones de recuperación.
Desinstalar la app no cancela pagos ni elimina la cuenta. La eliminación se solicita conforme a su política, puede finalizar el acceso sin recuperación garantizada y no extingue obligaciones devengadas ni derechos exigibles.
Suscripciones Apple: https://support.apple.com/en-us/118428
Suscripciones Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
7Propiedad intelectual y licencia
Los materiales, marcas, software, contenidos, instrucciones y otros activos protegidos de Nuritiva pertenecen a The Food Code LLC o sus licenciantes. Se concede únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para el uso autorizado por el plan y las reglas de la tienda. Los materiales descargables se sujetan a la licencia informada.
Salvo autorización o excepción legal, se prohíbe copiar, redistribuir o explotar comercialmente los materiales; vender accesos; eludir controles; extraer masivamente contenidos; acceder ilícitamente a instrucciones internas; o utilizar activos protegidos para entrenar modelos o reproducir el servicio. Estas reglas no impiden reseñas honestas ni usos permitidos por ley.
La licencia de la aplicación obtenida en App Store se sujeta al acuerdo estándar de licencia de Apple disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/, salvo licencia específica válida. Estos Términos complementan las condiciones de distribución sin sustituir sus reglas obligatorias.
8Contenido del usuario y comunidad
Conservas tus derechos sobre el contenido que aportes y debes estar autorizado para compartirlo. Concedes a Nuritiva una licencia no exclusiva, sin regalías y sublicenciable a sus proveedores para alojarlo, reproducirlo técnicamente, procesarlo y mostrarlo a la audiencia elegida, en lo necesario para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio conforme a la Política de Privacidad.
Esa licencia dura mientras el contenido permanezca en el servicio y, después, solo para la conservación legalmente permitida. Las sugerencias generales sobre el producto pueden utilizarse sin obligación de remuneración, respetando derechos y datos personales. El uso comercial de información anónima se rige por la Política de Privacidad; el uso promocional de tu identidad, imagen o testimonio requiere autorización específica.
Se prohíben conductas ilícitas, acoso, amenazas, suplantación, spam, infracciones de derechos, divulgación indebida de datos ajenos y contenido que promueva prácticas peligrosas o engañosas. Podemos moderar y retirar contenido, limitar funciones y restringir cuentas por incumplimiento o riesgo, con los avisos y vías de revisión exigibles. Los aportes de usuarios no representan a Nuritiva.
9Cambios, disponibilidad y suspensión
Podemos actualizar, sustituir, reorganizar o retirar contenidos, funciones y proveedores por razones comerciales, editoriales, técnicas, legales o de seguridad; efectuar mantenimiento y establecer controles frente al abuso. Se mantienen los compromisos esenciales de períodos pagados y los remedios obligatorios ante su incumplimiento.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, compatibilidad universal, atención permanente, tiempos de respuesta ni permanencia indefinida de una función. Debes disponer de equipo y conexión compatibles. Los servicios independientes tienen sus propias condiciones; Nuritiva no responde por hechos ajenos fuera de su control salvo responsabilidad legalmente atribuible.
Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento material, impago, uso ilícito, indicios razonables de fraude o riesgos de seguridad, incluso sin aviso previo cuando la situación lo justifique. Podemos investigar y conservar evidencia lícita. Aplicaremos las comunicaciones, oportunidades de subsanación y remedios que sean exigibles.
10Exclusiones y límite de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece según su disponibilidad y sin garantías distintas de las expresamente contratadas o legalmente obligatorias. Se excluyen las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y ausencia de errores en cuanto sea válido excluirlas.
En esa misma medida, The Food Code LLC, sus administradores, empleados, colaboradores y licenciantes no responden por daños indirectos, especiales, consecuenciales o punitivos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, interrupción de negocio o pérdida de datos.
La responsabilidad total acumulada por reclamaciones relacionadas con el servicio, cualquiera que sea su fundamento, no excederá el mayor entre lo pagado por el servicio afectado durante los doce meses anteriores al hecho causante y USD 100, cuando ese límite sea legalmente válido. La pluralidad de reclamaciones no multiplica el límite. Las personas protegidas por esta cláusula pueden invocarla como terceros beneficiarios.
Estas exclusiones no cubren fraude, dolo o culpa grave de Nuritiva, ni muerte o lesiones, devoluciones, protección de datos u otras responsabilidades en la medida en que la ley prohíba limitarlas. Ninguna disposición elimina derechos irrenunciables.
11Indemnidad
En la medida legalmente permitida, indemnizarás a The Food Code LLC y a sus administradores, empleados y colaboradores por reclamaciones de terceros, pérdidas y gastos razonables, incluidos honorarios legales recuperables, causados por tu uso ilícito o culpablemente indebido, incumplimiento material o contenido que infrinja derechos de terceros.
La indemnidad se limita a tu responsabilidad atribuible y excluye la conducta propia de Nuritiva o sus proveedores. Te comunicaremos la reclamación y coordinaremos su defensa. No podrás aceptar acuerdos que impongan obligaciones a Nuritiva sin su consentimiento; tampoco te impondremos obligaciones adicionales por acuerdo sin el tuyo.
12Ley y controversias
Se aplican las leyes de Florida y las leyes federales de Estados Unidos correspondientes. Cuando sea válido pactarlo, las controversias se someterán a los tribunales estatales competentes de Broward County, Florida, o federales del Distrito Sur de Florida. Se mantienen las normas y los foros imperativos que resulten aplicables al consumidor.
Puedes comunicar una controversia al contacto indicado, identificando la cuenta, hechos y solución solicitada. Los intentos de solución directa no implican admitir responsabilidad, renunciar a defensas ni alterar plazos legales. Podemos solicitar medidas urgentes ante un tribunal competente para proteger propiedad intelectual, información reservada o seguridad.
13Vigencia y disposiciones generales
Podemos modificar estos Términos, informar cambios materiales y solicitar nueva aceptación cuando corresponda. No se aplicarán retroactivamente a controversias surgidas ni reducirán condiciones esenciales ya contratadas sin fundamento válido.
La invalidez de una cláusula no afecta las restantes cuando puedan subsistir. La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia. Podemos transferir el contrato en una reorganización o transmisión del negocio con los requisitos legales aplicables. Las obligaciones devengadas, propiedad intelectual y cláusulas de responsabilidad y controversias sobreviven al cierre en lo necesario.
Los hechos fuera de nuestro control razonable pueden afectar el servicio, con los efectos y remedios previstos por la ley. Los avisos contractuales pueden enviarse por medios electrónicos; su recepción no equivale a consentir marketing.